Kniha návštěv
Anketa
Jaká americká jednotka byla podle Vás nejlepší?
Dobrý den. Veškeré pokusy o navázání kontaktu byly neúspěšné. Zkoušela jsem opakovaně chat, mail i telefon a komunikace byla velmi nedostatečná. Vše jsem kontrolovala ( i spamy) a žádná odpověď. Představa,že s takovým přístupem řeším reklamaci tak jsem raději objednala zboží jinde. Mrzí mě to,ale co už. Přicházíte o zákazníky sami.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
mrzí nás tato zkušenost. Registrujeme od Vás zprávu 9. 10. v chatu s dotazem, zda došel mail. Na to jsme reagovali 9. 10., že žádný nedorazil a jak můžeme pomoci. Poté zde registrujeme Vaši poptávku setu, kterou nyní zpracováváme.
Snad se podaří příště lepší komunikace a bude vše v pořádku.
Děkujeme za zpětnou vazbu.
Zdravím. U spousty odznaků a dalších věcí máte "čekáme na naskladnění". Kdy to zhruba bude? Děkuji.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
bohužel spousta těchto položek je nedostupná u dodavatelů a nejsou známé termíny naskladění.
Některé věci jsou jen vyprodané a čekáme na doručení na sklad. Klidně nám napište mail na info@ww2.cz s položkami, které by Vás zajímali a upřesníme termíny.
Dobrý den, psal jsem vám do zpráv, na email i na Facebook a zatím jste ještě nezareagovali.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
odpovídali jsme v chatu. V Č. B. je možné se zastavit po předchozí domluvě. Na místě je možno věci vyzkoušet a případně upravit Vaši objednávku. Pro urychlení je ale dobré připravit objednávku s oblečením, které byste potřeboval.
Pro domluvení termínu nás kontaktujte na mailu info@ww2.cz.
Děkujeme
Dobry den mam otazku na jeden peodukt HBT Kombineza je mozny ze se vyrobce seknul o 4 cm v pase ? ???? nejak to neresim nechame to na kalhoty ale jen me zajima jak si stoji s velikostmi vyrobce , vzal jsem od Vas L ko a bohuzel tam nesedi moc velikost pasu ale to je zivot. A tak mne zajima zda jste se s tim uz setkal diky za info
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
určitě je to možné. Již jsme zaznamenali anomálie ve velikostech. Nějak si s centimetrem sem tam hlavu nelámou.
Pokud byste potřeboval výměnu velikosti, tak kombinézu i nyní vyměníme. ;)
Dobrý den,zasílal jsem maily ohledně dotazu na výměnu zboží z objednávky č.211211226. Zkoušel jsem také asi 5x bezvýsledně telefonický kontakt. Prosím o sdělení, zda je výměna (popsaná v mailech) možná vzhledem ke končící lhůtě na výměnu zboží.Jinak velmi děkuji za perfektní sortiment i služby.S pozdravemJ. Hrubecký
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
komunikujeme pouze písemnou cestou přes maily, chat na webu nebo facebooku.
Snažili jsme se dohledat Vaše emaily ohledně výměny a bohužel zde žádné nemáme.
Zasíláme Vám email s informacemi a adresou pro výměnu zboží. V případě, že by byl nějaký problém s emailem, neváhejte nás kontaktovat přes chat na webu, tam zpráva dojde vždy.
Děkujeme
Zdravím.Včera objednáno a dnes dodáno,zboží sedí přesně podle tabulek a objednávky. Perfektní jako vždy.Za mě super a velký dík.
Odpověď administrátora:
Velice děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu.
Budeme se těšit na další spolupráci.
Tak trochu sobecky bych označil 97 divizi. Vzpomínku na tuto divizi se snažíme připomenout od roku 2006 pořádáním oslav konce války na Karlovarsku a okrese Plzeň sever v několika obcích. Toužim, Teplá,Bezvěrov, Krsy, Konstantinovy Lázně, Bečov, Horní Slavkov atd.
Odpověď administrátora:
97. jsme také přidali do nabídky.
ahoj, skvela nabidka, urcite tady utratim par zlataku????... mate ww2 ksiltovku letecky mechanik? v nabidce jsem ji nenasel... dik
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
děkujeme za uznání a případný nákup. Bohužel kšiltovky leteckých mechaniků nemáme v nabídce.
Je reálné dodat-sehnat-prodat nůž "colonial giant jack"?
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
bohužel tyto nože jsou ojedinělou záležitostí a momentálně je nikdo z dodavatelů nenabízí.
Dobrý den,jsem rád, že tu takový obchod je s tak rozsáhlým sortimentem. Vždy když jsem cokoliv pokazil nebo došlo k omylu nikdy nebyl problém vyměnit popřípadě se jinak domluvit. Nevidím důvod sem věšet problémy, které dle mého jdou vyřešit normální cestou nikoliv veřejné špinění obchodu. Za mě vždy supr jednání a přístup. Ještě jednou děkuji.
Odpověď administrátora:
Děkujeme mnohokrát za pozitivní hodnocení našeho obchodu.
Dobrý den.při objednávce se mi nezobrazuje jako dopravce Česká pošta ale jen DPD. přitom v sekci DOPRAVA ji nabízíte .Prosím o radu proč se mi nezobrazuje, děkuji :)
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
registrujeme Vaší objednávku pod uvedeným e-mailem. Podařilo se vyřešit problém?
Případně můžeme ještě nějak pomoci?
Dobrý den,8.2 2020 jsem si u vás objednal US Polní kalhoty velikosti 38, č.o. 20020093 a 16.2. 2020 US Battle dress velikosti M, č.o. 20020122.Žádal jsem o výměnu velikostí a zboží poslal zpět na vámi uvedenou adresu. 23.2. 2020 mi v e-mailu přišlo od vás potvrzení nové objednávky č.o. 20020148.2.3. jsem obdržel SMS od Č. Pošty o předání zásilky (mnou vráceného zboží) zpět prodejci.Doposavad jsem ale ani Battle dress ani kalhoty neobdržel.Nedostalo se mi ani odpovědi na předchozí e-maili které jsem posílal do vašeho e-mailu, e-mailu obchodu.Pevně věřím, že k tomu došlo k vůli nadešlé situaci s Korona virem.Zboží které se mi má doručit je už uhrazené.S pozdravem, Zimmerhansl Lukáš.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
musí docházet k nějakému komunikačnímu šumu. Na každý Váš e-mail jsme odpovídali. Prohlédněte prosím nevyžádanou poštu. Je možné, že naše komunikace padá do nevyžádané pošty (SPAMU).
Dnes Vám posíláme nový e-mail s návrhem řešení výměny a záznami z naší komunikace. Věříme, že se nám již podaří vše dotáhnout do konce.
Dobrý den, v říjnu 2018a v prosinci 2019 jsem se dotazoval na skládací židli. K dnešnímu dni jsem od Vás nedostal informaci o naskladnění. dejte, prosím, vědět, zda bych si ji měl objednat abych byl v pořadníku na dodání. Přeji krásný den a díky předem za odpověď. fousáč
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
jak jsme avizovali v diskuzi u židle. Bohužel není dodavatel této židle. Původní dodavatel skončil a není náhrada. Z tohoto důvodu není možné židle ani objednávat.
Dobrý den, sháním pro 8 letého kluka výstroj ( parku,kalhoty atd)..Poridil bych u Vas takouvou malou velikost?DěkujiTomas- Beroun
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
bohužel máme výstroj jen v dospělých velikostech. Děti neválčily a tak výrobci dělají výstroj a uniformy pro dospělé.
Dobrý den dnes mi přišla od vás objednávka číslo faktury 20030176, vše v pořádku ale místo para blůzy m42 s vystuhou mi přišli kalhoty m42 s vystuhou navíc. Mohu vědět kde a jak nastala chyba? Děkuji za odpověď
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
Vaše objednávka měla obsahovat blůzu M42 vel. 40 a kalhoty M42 vel. 32.
Chápeme správně, že místo objednané blůzy Vám dorazily druhé kalhoty?
Pokud nastala tato chyba za níž se omlouváme, tak výměnu vyřešíme pomocí e-mailové komunikace.
Činím tímto zdvořilý dotaz na termín dodaní pušky garand M-1 Denix, přei pěkný den a jsem s pozdravy Klv.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
Garandy by měly být druhý týden v dubnu.
Před Vánocemi jsem si objednal leteckou koženou bundu jako dárek ,ale byl to nevhodný dárek tak jsem ho poslal zpět,obchod mi poslal peníze ihned na můj účet musím ww2.cz opravdu pochválit za rychle jednání děkuji Rudolf
Odpověď administrátora:
Děkujeme
Dobrý den, v říjnu 2018 jsem se dotazoval na skládací židli. K dnešnímu dni jsem od Vás nedostal informaci o naskladnění. dejte, prosím, vědět, zda bych si ji měl objednat abych byl v pořadníku na dodání. Přeji krásný den a díky předem za odpověď. fousáč
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
židle nejsou dlouhou dobu k dispozici a proto jsme Vás bohužel nemohli informovat o naskladnění.
Dokud nebudou židle skladem, tak nepůjde ani vytvořit objednávku.
Dobrý den, když si chci u vás cokoliv objednat tak mi to napíše že neexistuje doprava pro současný obsah košíku. At si objednám repliku zbraně nebo nášivky.
Odpověď administrátora:
Dobrý den,
máte vyplněnou u fakturační adresy zemi? Vyberte Česká republika.
190500464 prosím tuto objednávku ruším, helmu sežene kamarád a náboje koupím ostré a de laboruji je, děkuji.Na tu druhou objednávku si počkám
Odpověď administrátora:
ok
